Nasıl Değişim/iade yaparım?

Sitemizden satın aldığınız ürünleri, herhangi bir nedenden dolayı memnun kalmamanız halinde 15 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz ve iade/değişim sürecinizi kolay ve sorunsuz hale getirmek için elimizden geleni yapıyoruz.

İade veya değişim işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz

-Kutunun içerisinden çıkan fatura irsaliyesine alt kısımda bulunan boşluğa 'iade istiyorum' ya da 'değişim istiyorsanız hangi renk ve numara olacağını belirterek' ürünü ve faturayı ürünün kutusuna koyun.
-Ürün ve faturayı, iade ve değişim için belirlenen "1260161754" iade kodu ile birlikte Sürat Kargo'ya göndermeniz gerekmektedir. İade ve değişim sürecinizin daha hızlı ve güvenli olması için kargo şirketiyle takip numarası almanızı öneririz.
 

İade ve değişim için dikkat edilmesi gerekenler

-Ürünün tarafımıza eksiksiz ve hasarsız bir şekilde ulaşması durumunda, iade süreciniz aynı gün başlatılır ve bankalar ile iletişime geçilerek iadeniz yapılır.
-İlk değişim işlemi ücretsizdir, ancak ikinci değişim talebiniz olması durumunda kargo maliyeti tarafınızdan talep edilir.
-Ürünün defolu veya hatalı olması durumunda ücretsiz değişim hakkınız saklı tutulur.
-Koşulsuz iade ve değişim için ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış olması gerekmektedir.
 

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan politikamızla, iade ve değişim işlemlerinizin kolay ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için buradayız. Herhangi bir sorunuz veya iade/değişim talebiniz olduğunda müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.